Retour & remboursement

RETOURS

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  1. Politique de Retour Générale
    Les retours des produits numériques achetés sur notre site de e-commerce sont soumis aux conditions suivantes. Veuillez lire attentivement ces conditions avant de demander un retour.

  2. Période de Retour
    Les produits numériques ne sont généralement pas retournables en raison de leur nature immatérielle. Cependant, si vous avez acheté un produit numérique et que vous estimez qu'il y a eu une erreur de votre part ou un problème technique, veuillez nous contacter dans un délai de [insérer nombre de jours] jours à compter de la date d'achat.

  3. Eligibilité
    Pour être admissible à un retour, le produit numérique ne doit pas avoir été téléchargé, modifié ou partagé, et doit être dans le même état que lors de l'achat initial.

  4. Processus de Demande de Retour
    Pour demander un retour, veuillez nous contacter par e-mail à lesprepasdemathilde@gmail.com en fournissant les informations suivantes :

    • Votre nom
    • Numéro de commande
    • Motif du retour

  5. Approbation du Retour
    Une fois votre demande reçue, nous examinerons votre demande de retour. Si elle est approuvée, nous vous fournirons des instructions pour le retour du produit numérique.

  6. Remboursement
    Une fois que nous aurons reçu et vérifié que le produit numérique n'a pas été téléchargé ou modifié, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si le retour est approuvé, un remboursement sera traité et crédité sur la méthode de paiement initiale.

  7. Non-Remboursable
    Les frais d'expédition d'origine et les frais de traitement ne sont pas remboursables. Le client est responsable des frais de retour.

  8. Problèmes Techniques
    Si vous avez des problèmes techniques avec le produit numérique, veuillez nous contacter pour obtenir une assistance technique avant de demander un retour.

  9. Droits de Propriété Intellectuelle
    Les produits numériques vendus sur ce site sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Tout usage non autorisé ou reproduction est strictement interdit.

  10. Modifications de la Politique de Retour
    Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de retour pour les produits numériques à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web.

  11. Contact
    Si vous avez des questions concernant notre politique de retour pour les produits numériques, veuillez nous contacter à lesprepasdemathilde@gmail.com